입주청소 추가요금 대처법, 견적과 다를 때 계약금 환불 기준과 피해구제 신청
입주청소 당일 계약서나 문자에 없던 추가요금을 요구받으면 작업을 시작하기 전에 항목·금액·이유를 문자로 받고, 그 금액에 동의하는지 먼저 정하세요. 추가요금을 거절했다고 업체가 철수해 계약이 깨졌다면 소비자분쟁해결기준을 근거로 계약금 환급과 요금의 30% 배상을 요구할 수 있습니다. 다만 이 기준은 합의를 권고할 때 쓰는 기준이라 자동으로 돈이 나오지는 않고, 철수가 업체 사정인지 내 사정인지가 다툼이 됩니다. 업체와 말이 … 더 읽기