일본 면세는 2026년 11월 1일 구매분부터 매장 할인이 아니라 출국 때 돌려받는 방식으로 바뀌었습니다. 매장에서는 세금 포함 가격으로 결제하고 환급 방법을 등록하세요. 출국하는 날에는 짐을 부치기 전에 공항 출발 로비의 면세 단말기에 여권을 스캔해야 합니다. 세관 확인 기한은 구매일 다음 날부터 90일이고, 환급은 세관이 아니라 물건을 산 면세점이나 그 위탁 사업자가 해 줍니다.
첫 번째 버튼은 일본 세관 안내입니다. 출국할 공항이나 터미널을 눌러 단말기와 세관 검사장 위치를 확인하세요. 두 번째 버튼은 일본 디지털청의 Visit Japan Web입니다. 줄을 피해 스마트폰으로 처리하려면 공항에 가기 전에 등록해 두세요. 공항에서 링크가 열리지 않으면 현장 세관 직원에게 물어보세요. 환급 금액이나 입금 문의는 세관이 아니라 구매한 면세점에 해야 합니다.
일본 면세 변경, 무엇이 달라졌나
| 구분 | 10월 31일까지 구매 | 11월 1일 이후 구매 |
|---|---|---|
| 매장 결제 | 소비세를 뺀 가격 | 소비세 포함 가격 |
| 매장에서 할 일 | 면세 수속 | 여권 제시, 환급 방법 안내 확인 |
| 세관 확인 장소 | 보안 검색 뒤 | 보안 검색 전 일반 구역 |
| 확인 기한 | – | 구매일 다음 날부터 90일 |
| 세금을 돌려받는 때 | 돌려받을 세금 없음 | 세관 확인 뒤 |
| 소모품 특수 포장 | 있음 | 폐지 |
새 제도는 출국일이 아니라 구매일을 기준으로 적용됩니다. 11월 1일 구매분이라면 확인 기한은 2027년 1월 30일입니다. 위 내용은 일본 관광청 한국어 안내문과 일본 국세청 Q&A로 확인했습니다.
면세 기준 금액과 결제액 계산
면세 대상은 같은 매장에서 하루 세전 5,000엔 이상 산 경우입니다. 시간이나 매장 안 코너가 달라도 같은 날 같은 매장이면 합산할 수 있습니다. 금·백금 지금과 금화·백금화, 소비세가 붙지 않는 물건은 제외됩니다. 일반 물품과 소모품을 나누던 기존 구분은 사라졌지만, 사는 양은 출국 때 본인이 직접 들고 나갈 수 있는 만큼으로 제한됩니다.
| 세전 금액 | 일반 물품·술(10%) 결제액 | 식품(8%) 결제액 | 세금 부분 |
|---|---|---|---|
| 5,000엔 | 5,500엔 | 5,400엔 | 500엔 / 400엔 |
| 10,000엔 | 11,000엔 | 10,800엔 | 1,000엔 / 800엔 |
| 30,000엔 | 33,000엔 | 32,400엔 | 3,000엔 / 2,400엔 |
위 표는 소비세만 계산한 금액입니다. 실제 입금액에서는 환급 수수료가 빠질 수 있습니다. 쇼핑 예산은 세금 포함 금액으로 잡고, 카드 한도도 그 기준으로 확인하세요.
매장에서 할 일
- 결제 전에 면세가 되는지 물어보세요. 여권 원본을 보여 주거나, 매장이 받는다면 Visit Japan Web 면세 QR을 보여 주세요.
- 환급 방법을 물어보세요. 카드, 계좌, 앱, 공항 현금 중 무엇이 되는지와 수수료, 등록 기한을 확인하세요.
- 세금 포함 금액으로 결제하고 영수증을 받으세요. 영수증의 QR로 환급 수단을 등록하는 매장도 있습니다.
- 출국 때까지 물건을 그대로 보관하세요. 소모품은 쓰지 말고, 상자나 택도 버리지 마세요.
공항 환급 절차: 짐 부치기 전에
- 체크인 전에 여권과 면세품을 모두 들고 단말기로 가세요. 산 물건을 하나도 빠뜨리지 마세요.
- 여권을 스캔하세요. 키오스크 판정은 몇 초면 나옵니다.
- 녹색이면 끝입니다. 이제 짐을 부쳐도 됩니다.
- 빨간색이면 세관 검사장으로 가세요. 면세품을 보여 주고 확인을 받아야 합니다.
- 확인이 끝나면 체크인하고 탑승구로 가세요. 면세품은 일본 밖으로 가져가야 합니다.
세관 확인을 끝내기 전에 면세품을 위탁하면 환급받을 수 없고, 이 절차 때문에 부친 짐을 다시 찾을 수도 없습니다. 줄이 길어 비행기를 놓쳐도 세관이나 항공사의 보상은 없습니다. 검사를 받다가 탑승 시간 때문에 포기하면 확인을 받지 않은 것으로 처리됩니다. 관광청은 “일찍 도착”하라고만 안내하고 몇 시간 전인지는 정하지 않았습니다. 공항별 대기 시간을 밝힌 공식 수치도 찾지 못했습니다.
키오스크와 비짓재팬웹, 무엇을 쓸까
| 구분 | 면세 단말기(키오스크) | Visit Japan Web(비짓재팬웹) |
|---|---|---|
| 쓸 수 있는 곳 | 공항·항구(일부는 상시 설치 안 됨) | 나리타, 하네다, 간사이, 주부, 후쿠오카, 신치토세, 나하 |
| 사전 준비 | 없음 | 계정, 여권, 상륙 허가 정보 등록 |
| 절차 | 여권 스캔 | 전용 Wi-Fi 연결 → 로그인 → 환급 절차 → Confirm |
| 좋은 점 | 등록이 없어도 됨 | 구매 기록을 영수증 단위로 볼 수 있음 |
| 안 될 때 | 세관 직원에게 문의 | 키오스크로 진행 |
전용 Wi-Fi 이름은 Customs_WiFi_For_TaxRefund, 비밀번호는 jcustoms입니다(일본 세관 안내, 11월 1일 확인). 연결되는 범위는 국제선 출발 로비에서 보안 검색 전까지입니다. 일본 국세청 한국어 안내를 보면 화면에서 환급 절차를 고른 뒤 구매 기록을 확인하고 Confirm을 누르면 됩니다. Completed는 완료, Not Completed는 세관 창구 확인이 필요하다는 뜻입니다. 이 화면은 국세청 FAQ 기준으로 영어로만 표시됩니다.
구매 기록이 0건이면 진행할 수 없습니다. 조금 기다렸다가 새로고침하고, 그래도 없으면 산 매장에 문의하세요. 오사카세관 안내를 보면 간사이공항 제1터미널 4층에 키오스크 12대, 제2터미널 체크인 로비에 4대가 있습니다. 세관은 키오스크가 붐빌 수 있다며 Wi-Fi 방식을 권합니다.
환급 못 받는 경우
| 상황 | 결과 | 어떻게 할까 |
|---|---|---|
| 같은 영수증의 물건 하나를 먹거나 잃어버림 | 그 영수증 전체 환급 불가 | 단말기를 쓰지 말고 세관 창구에 알리기 |
| 면세품을 넣은 짐을 먼저 부침 | 환급 자격 상실 | 체크인 전에 단말기부터 가기 |
| 택배나 EMS로 먼저 보냄 | 환급 불가 | 직접 들고 출국, 해외 배송은 매장에 문의 |
| 구매 다음 날부터 90일이 지남 | 환급 불가 | 기한 안에 출국 |
| 다른 도시에서 국내선으로 갈아타고 출국 | 직송 수하물에 넣으면 절차 불가 | 기내에 들고 타거나 출국 공항에서 짐을 찾아 절차 진행 |
영수증 단위로 판단하므로, 같이 산 과자 한 봉지를 먹으면 그 영수증의 화장품까지 환급받지 못할 수 있습니다. 바로 먹을 간식은 따로 결제하세요. 다른 영수증이나 다른 매장에서 산 물건에는 영향이 없습니다. 출국 전에 쓸 수 있는 물건은 옷이나 가전처럼 소모품이 아닌 물건입니다. 다만 국세청 Q&A는 상자나 포장을 버리면 세관이 물건을 특정하지 못할 수 있다고 적고 있습니다. 세관 절차는 일본 세관 한국어 가이드에도 정리돼 있습니다.
카드·현금 환급과 수수료
환급 수단과 환급 시기는 일본 법령으로 정해져 있지 않습니다. 국세청은 은행 송금, 신용카드, 앱, 출국 공항·항구의 현금을 예로 들었고, 실제 수단은 매장마다 다릅니다. 입금까지 며칠이 걸리는지 공식 기준도 없습니다. 2026년 11월 1일까지 확인한 내용은 아래와 같습니다.
| 매장 | 수수료 | 근거 |
|---|---|---|
| 돈키호테 등 PPIH 그룹 | 무료, 공항 현금 수령만 환급 사업자 수수료 | 회사 발표(10월 5일) |
| 캐널시티 하카타 | 카운터 환급 때 상품가의 1.5%와 환급액의 4.25% 공제 | 매일신문 보도, 매장 공지 원문 미확인 |
| 그 밖의 매장 | 매장마다 다름 | 결제 전 확인 |
돈키호테는 공식 면세 안내에서 신용카드, 알리페이·위챗페이, 공항 현금을 환급 수단으로 들었습니다. 영수증 QR이나 지정 사이트에서 구매일로부터 180일 안에 등록해야 하고, 다른 사업자 사이트에 등록하면 처리되지 않습니다. 무료 조건은 예고 없이 바뀔 수 있습니다. 현금으로 받고 싶다면 출국 공항에 수령 창구가 있는지, 수수료가 얼마인지 결제할 때 물어보세요.
한국 입국 면세 한도는 따로 계산합니다
일본에서 소비세를 돌려받아도 한국 입국 면세 한도가 늘어나지는 않습니다. 관세청 안내를 보면 기본 면세 범위는 과세가격 합계 800달러 이하입니다. 술은 2L 이하이면서 400달러 이하, 담배 200개비, 향수 100ml가 별도입니다. 한도를 넘으면 자진신고 때 관세 30%를 줄여 주고, 신고하지 않다 적발되면 납부 세액의 40%(2년 안에 2회 이상이면 60%)를 가산세로 냅니다.
한도를 계산할 때 일본 소비세를 뺀 금액과 포함한 금액 중 어느 쪽을 쓰는지는 공식 안내에서 찾지 못했습니다. 800달러에 가깝다면 영수증과 환급 내역을 함께 챙겨 입국 세관에 물어보세요.
자주 찾는 질문
10월에 산 물건을 들고 11월에 출국하면 환급받나요?
10월 31일까지 매장에서 세금을 빼고 샀다면 돌려받을 세금이 없습니다. 이런 구매분의 11월 출국 절차를 자세히 적은 공식 문구는 찾지 못했으니, 공항 세관 직원에게 영수증과 여권을 보여 주고 물어보세요.
영수증을 잃어버렸어요.
세관 확인은 여권과 연결된 구매 기록으로 진행하지만, 검사 때 영수증을 보여 달라고 할 수 있습니다. 카드 등록에 영수증 QR을 쓰는 매장도 있으니 환급이 끝날 때까지 보관하세요. 분실했다면 산 매장에 문의하세요.
과자나 화장품 포장을 뜯기만 해도 안 되나요?
공식 안내는 특수 포장이 폐지됐다고 하면서, 먹거나 쓴 소모품만 환급 제외로 적고 있습니다. 뜯기만 한 경우를 따로 적은 공식 문구는 없고, 민간 안내는 서로 다르게 설명합니다. 빨간 판정에 대비해 출국까지 그대로 두는 편이 안전합니다.
7개 공항이 아닌 지방 공항은 어떻게 하나요?
Visit Japan Web 방식은 쓸 수 없고 단말기로 처리합니다. 세관은 일부 공항·항구에 단말기가 상시 설치돼 있지 않다고 안내하므로, 출발 전에 위 위치 찾기 버튼으로 확인하세요.
100만 엔이 넘는 물건을 샀어요.
세전 단가 100만 엔 이상이면 세관이 감정서나 보증서를 요구할 수 있습니다. 시계나 보석은 체크인 전에 꺼낼 수 있게 챙겨 두세요.
이 글의 제도와 금액 기준은 2026년 11월 1일에 일본 관광청·국세청·세관 자료로 확인했습니다. 시행 첫날이라 공항 운영과 매장 수수료는 바뀔 수 있으니 출국 전에 다시 확인하세요.